ВАЖНО. Берегись лжеколлектора: челябинцы стали жертвами нового вида мошенничества

В Челябинске возросло число случаев нового вида мошенничества, жертвами которого становятся люди, обремененные долгами перед банками и микрофинансовыми организациями. Как оказалось, наряду с коллекторами, которые зарабатывают на возврате просроченных задолженностей, опасаться теперь надо и лжеколлекторов. То есть откровенных преступников, чья цель – убедить вас в том, что теперь вы должны не банку или конторе микрозаймов, а именно им. И что в желании выбить из вас этот долг они ни перед чем не остановятся. Как быть в такой ситуации – в материале Агентства новостей «Доступ».

КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ?

О новой откровенно бандитской схеме рассказали в коллегии адвокатов «Филатов и партнеры». В апреле и первых числах мая в коллегию за юридической помощью обратились 10 жителей Челябинска с жалобами на выбивание долгов. Их истории отличаются деталями, но имеют общую сюжетную канву, которая позволяет понять, как действуют мошенники.

Сценария может быть два, и в обоих случаях все начинается с телефонного звонка. За несколько лет существования коллекторов в России осталось немного тех, кто не имел личного опыта общения с этими людьми или кто не слышал об их методах. В данной ситуации пострадавшим пришлось столкнуться с худшей стороной этого явления.

«Звонит человек, представляется коллектором, в грубой форме начинает требовать выплату долга по кредиту, – рассказывает адвокат Илья Филатов. – Цель этого звонка – вывести вас из равновесия и добиться, чтобы вы пришли в офис, так сказать, "для обсуждения проблемы". А когда вы придете в офис, начнется самое интересное».

Придя в так называемый офис, жертва может столкнуться с новым валом агрессии в свой адрес. Проблема в том, что человек быстро понимает: так просто ему это неприятное место покинуть не удастся. Фактически перед ним ставят условие: вы не уйдете отсюда, пока не подпишете бумаги о признании за собой долга. Самое интересное, что такие действия иногда даже сложно квалифицировать как преступление! 

Второй сценарий не менее распространенный и отличается от первого лишь более мягким условием «сделки». На вас особенно никто не давит. Быть может, вам даже не мешают встать и уйти. Просто дают понять, что последствия вашего ухода обернутся против вас же. И тут же предлагают альтернативу – договориться полюбовно, то есть урегулировать вопрос о долге немедленно и с существенной скидкой. Понятно, что многие, в конце концов, соглашаются именно на такой вариант.

ПОЧЕМУ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ МОШЕННИЧЕСТВО?

Потому что в действительности люди, которые называют себя коллекторами и начали вас «прессовать», скорее всего, не имеют никаких прав на ваш долг перед кредитором в лице банка, микрофинансовой организации или кого-то еще. Впрочем, как отмечают юристы, есть некоторая вероятность того, что задолженность все-таки могла быть переступлена. Так бывает, если банк по какой-то причине пропустил сроки исковой давности к вам как к должнику. Тогда ваша задолженность может попасть в руки к тем, кто умеет превращать безнадежные с точки зрения банков долги в подлежащие возврату. Юридически банк может продать право требовать любой долг, даже с истекшими сроками исковой давности. 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМИ ВДРУГ ЗАИНТЕРЕСОВАЛИСЬ КОЛЛЕКТОРЫ?

Бегом в банк или в ту контору, у которой вы занимали деньги. Ваша цель – выяснить, действительно ли задолженность, которую с вас пытаются «стрясти» телефонные грубияны, была кому-то переуступлена. Вероятно, поход в банк покажет, что о продаже вашего долга там ничего не знают, отмечает Илья Филатов.

И здесь важно иметь в виду: мошенники делают расчет на то, что допустив просрочку, должник начнет скрываться от своих кредиторов, а значит, побоится начать выяснять, кому переуступлен его долг и переуступлен ли вообще. Возможно, это подходящий повод выяснить отношения с банком. А заодно испортить «малину» тем, кто хочет нагреть на вас руки.

А ЕСЛИ ВЫЯСНИТСЯ, ЧТО ДОЛГ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЕРЕУСТУПЛЕН?

Тогда начинайте выяснять, с кем вы имеете дело. Ваша задача – понять, действительно это коллекторы или кто-то пытается воспользоваться тем, что с защитой персональных данных, в том числе об отношениях граждан с финансово-кредитными учреждениями, у нас, увы, по-прежнему не все хорошо.

«Проверить, с кем вы имеете дело, можно двумя способами, и лучше прибегнуть к обоим. Во-первых, нужно обратиться в банк, где вас должны официально проинформировать о заключении соглашения о переуступке третьему лицу вашей задолженности по кредитному договору. Во-вторых, сами коллекторы должны предоставить вам оригинал кредитного договора и других документов по вашему кредиту. Ведь при продаже долга все документы, относящиеся к кредиту, банк обязан передать тому, кто приобретает права на этот долг», – поясняет Илья Филатов.

При этом помните, что второй комплект этих документов у вас на руках. Так что вы всегда имеете возможность сравнить их с теми бумагами, которыми пытаются оперировать те, кто хотят взыскать с вас долг. Только не допускайте ситуаций, когда ваш – контрольный – экземпляр окажется у сомнительных посторонних лиц.

МОЖНО ЛИ ПОПЫТАТЬСЯ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ В БАНК?

Действуйте с умом. Помните, что деятельность по взысканию долгов в России уже давно регулируется. Стало быть, те, кто ею занимается, должны оставаться в цивилизованных рамках. Первый контакт с коллектором не должен оказаться для вас звонком из совсем еще недавнего прошлого, когда должникам не давали житья. Причем в буквальном смысле…

Подозрения, что что-то не так, должна вызвать, например, откровенно хамская манера говорить с вами при первом звонке. Лицо, которое представляется коллектором, обязано назвать себя и организацию, которую оно представляет. В вашем разговоре не должно быть даже намека на вероятность, что к вам или к вашим близким может быть причинено насилие. В противном случае прекращайте общение, а при необходимости жалуйтесь в прокуратуру, службу судебных приставов или просто звоните в полицию.

Да, по возможности освойте функцию записи на своем телефоне и сразу дайте понять звонящему, что его разговор с вами записывается: если всякие конторы могут делать это «в целях контроля качества обслуживания», то почему этого не можете делать вы?

Второй рубеж вашей обороны нами уже обозначен: коллектор должен убедить вас в том, что у него на руках действительно ваш долг. Попросите его прямо по телефону назвать дату заключения кредитного договора и его номер, а также сумму задолженности по кредиту. Не стесняйтесь переспрашивать, если вы что-то не расслышали. А если в ответ вам порекомендуют вымыть уши, возвращайтесь на шаг назад – прекращайте общение с хамом.

КАЖЕТСЯ, ЭТО ВСЕ-ТАКИ МОЙ ДОЛГ... ЧТО ДЕЛАТЬ?

Не спешите с выводами. Для начала пусть докажут. То есть по вашему требованию предоставят оригиналы документов, полученных от банка. На худой конец, их копии, один в один с тем комплектом, что на руках у вас. Если вам эти документы показать не хотят, значит, что-то идет не так. Разворачивайтесь и уходите.

Кстати, понятно, что для ознакомления с бумагами придется побывать в офисе коллекторского агентства. Перед походом туда будьте моральны к тому, что против вас могут начать применять методы психологического воздействия. Если у вас есть опасения, что под давлением вы можете подписать что-то не то, не идите туда в одиночку. А если в данный момент некого взять  в провожатые, лучше отложить встречу. Возможно, посещение коллекторов в их офисе и в ваших интересах, но вашей обязанностью это не является.

И не торопитесь также доставать кошелек. Перед этим вы должны предельно конкретно выяснить для себя три вещи: первое – действительно вы должны; второе – сколько вы должны; третье – кому именно в данный момент вы должны. Главное, всегда нужно помнить, что человек, который пришел к вам истребовать ваш долг, может быть вовсе не коллектором. А коллекторами окажутся другие, которые придут за вашими деньгами следом.

Александр Полозов,
фото с сайта pixabay.com