Роспотребнадзор судится с ювелирной сетью «Золотая рыбка» из-за «нечестных» подарочных сертификатов

Условия в подарочных сертификатах ООО «Золотая рыбка» (Челябинск) нарушают права потребителей – по информации регионального управления Роспотребнадзора покупателям, в частности, не возвращалась разница в цене товара и номинала карты, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ».

С жалобой в ведомство обратился посетитель ломбарда «Золотой рыбки», купивший там подарочный сертификат. Прочитав условия, гражданин посчитал, что они нарушают его права: подарочный сертификат содержал условия о невозврате разницы в цене товара и номинала карты, которая безвозвратно возвращается продавцу, даже если покупка стоит меньше.

«Невозвращенные суммы следует оценивать как неосновательное обогащение, так как договор розничной купли-продажи при приобретении сертификата на спорную сумму фактически не был заключен (товар приобретен не был)», – отмечается в сообщении.

Кроме того, говорят в Роспотребнадзоре, незаконно и условие в сертификате о его действительности только при наличии кассового чека, так как фактически чек выдается товарный.

«Это условие нарушает права потребителей, так как вводит в заблуждение относительно документов, при наличии которых может быть произведена покупка товара, а также не исключает возникновения конфликта интересов при предъявлении сертификата для оплаты приобретенного товара при отсутствии кассового чека», – отмечают специалисты ведомства.

В отношении ООО «Золотая рыбка» было возбуждено административное производство, юридическое лицо оштрафовано на 10 тыс. рублей. Фирма обратилась в Арбитражный суд Челябинской области с заявлением о признании незаконным и отмене постановления Управления Роспотребнадзора – в удовлетворении этих требований было отказано. Не согласившись и с этим решением, фирма подала апелляционную жалобу, но и вторая судебная инстанция признала правоту надзорного ведомства.

В целях реализации функций по защите прав потребителей в настоящее время Управлением подано исковое заявление в суд в защиту неопределенного круга лиц, отмечается в пресс-релизе.