ВАЖНО. Кто имеет право на перерасчет за вывоз мусора

Центр коммунального сервиса (Челябинск) рассказал, в каких случаях делается перерасчет за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Командировка, отъезд в другой город для обучения или нахождение на стационарном лечении – в таких ситуациях перерасчет можно сделать, подтвердив факт временного отсутствия. Для этого потребуются следующие документы:

– копия командировочного удостоверения или приказа о направлении в служебную командировку;

– справка о нахождении на лечении в стационаре или санатории;

– проездные билеты, оформленные на имя потребителя;

– счета за проживание в гостинице;

– справка дачного товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения садового объединения;

– любые другие документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия.

Начисления могут быть скорректированы и в ситуации, когда у человека в собственности несколько квартир, в одной из которых фактически никто не проживает. Для этого необходимо предъявить квитанции на электричество или воду, из которых явно должно следовать, что в помещении в течение длительного времени не расходовались данные коммунальные ресурсы. В иных случаях законодательство предписывает делать начисления на каждого собственника.

В компании напомнили, что потребитель обязан информировать об увеличении или уменьшении количества граждан, проживающих в квартире или доме, в течение пяти рабочих дней со дня произошедших изменений. «Чтобы начисления были корректными и не вызывали вопросов, лучше не затягивать с передачей актуальных сведений. Причины изменения количества проживающих могут быть разными: переезд потребителя, рождение ребенка, смерть человека и иные», – уточнили в пресс-службе ООО «ЦКС».

Есть ряд ситуаций, при которых перерасчет не может быть оформлен. Бывает так, что рядом с домом не оборудована контейнерная площадка, и человек считает, что не получает услугу по обращению с ТКО. «Если вывоз мусора из населенного пункта осуществляется, то услуга считается оказанной. Организация контейнерных площадок относится к полномочиям органов местного самоуправления. Если потребителю далеко ходить до мусорных контейнеров, он может обратиться к местному главе, чтобы решить вопрос с установкой мусорных накопителей ближе к дому. Также услуга считается оказанной при "помешковом" сборе мусора, при котором по графику прибывает мусоровоз, а потребители имеют возможность выбросить мусор в кузов машины», – уточнили в компании.

Если возникли вопросы по начислениям, специалисты регионального оператора готовы на них ответить по телефону: 8 (351) 200-33-83. Обращение в ООО «ЦКС» можно также направить через сайт www.cks174.ru (раздел «Обратная связь»).