Семейная пара из Челябинска отсудила более 70 тыс. рублей за сорванную поездку в Таиланд – из-за нестыковок с туроператором челябинцы оказались в числе тех туристов, чей отдых был сорван летом 2014 года, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на консультанта Тракторозаводского райсуда города Ирину Савинкову.

«Установлено, что истцы обратились в турфирму ООО “Географ Тур” в марте, за четыре месяца до предполагаемой поездки. В счет оплаты супруги перечислили 62,3 тыс. рублей, но воспользоваться туристским продуктом не сумели, поскольку турагент не довел до их сведения информацию о начале времени регистрации в аэропорту, не предоставил оригиналы билетов и вообще не сообщил сведения о туроператоре», – говорится в сообщении суда.

Представитель ответчиков – ООО «Географ Тур» и ООО «География Турс» – исковые требования не признала, ссылаясь на то, что истцам был предоставлен письменный экземпляр договора с первой фирмой о реализации туристского продукта, в котором содержались все существенные условия договора, в том числе сведения о туроператоре, которым является ООО «Библио-Глобус Оператор».

Далее выяснилось, что в марте 2014 гола ответчики не были осведомлены об изменении порядка работы ООО «Библио-Глобус Оператор», в связи с чем обоснованно полагали, что последний является туроператором, сформировавшим туристский продукт для истцов и все документы, необходимые для того, чтобы воспользоваться туристским продуктом, были заблаговременно направлены электронной почтой.

В добровольном порядке ответчики отказались возвратить денежные средства, уплаченные за туристский продукт, тем самым нарушили права потребителей.

Заслушав пояснения участников процесса, исследовав письменные материалы гражданского дела, Тракторозаводский райсуд частично удовлетворил исковые требования семейной пары челябинцев о признании договора не заключенным, взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда.

С ООО «Географ Тур» взыскана компенсация морального вреда (4 тыс.) штраф, расходы по почтовому извещению и по оплате услуг представителя – всего 9 тыс. рублей.

С ООО «Библио-Глобус Азия и Африка» взысканы уплаченные за путевку 62,3 тыс. рублей и расходы по оплате услуг представителя – всего 65,3 тыс. рублей.

Решение вступило в законную силу.

Теги: