Интернет-аптека «Классика»: пять лет с вами

Онлайн-сервису «Классики» исполнилось 5 лет. К своему первому юбилею интернет-аптека одной из крупнейших на Урале и в России сети аптек подошла со своими рекордами. О некоторых из них – в материале Агентства новостей «Доступ».

С сентября 2010 года интернет-аптеку «Классика» посетили почти 2 млн уникальных пользователей, которые просмотрели более 25 млн страниц. Среди покупателей товаров в интернет–аптеке 67% представительниц прекрасного пола и 33% мужчин.

Сегодня у «Классики» наибольшее в Челябинске количество точек получения интернет-заказов. Клиенты забирают их в 77 аптеках семи районов южноуральской столицы. Удобный интернет-сервис «Классики» динамично развивается, стремительно растет число онлайн-заказов – ежемесячно их обрабатывается почти семь тысяч.

Три месяца назад «Классика» открыла первую и пока единственную в Челябинской области роботизированную аптеку-склад. Инновационный технологический комплекс позволяет формировать любой интернет-заказ в считанные секунды, что значительно повышает производительность труда и сокращает издержки. А это, в свою очередь, снижает конечную стоимость лекарств в интернет-аптеке. При этом аптечный робот, а точнее, электронный манипулятор с лазерными датчиками, не только оперативно формирует заказы, но и контролирует условия хранения препаратов и отслеживает сроки их годности.

В честь 20-летия сети аптек «Классика» в интернет-аптеке действует уникальная акция – скидка 15% на весь ассортимент. Есть и более внушительные скидки. К примеру, в сентябре отдельные виды косметики популярных брендов вы можете приобрести дешевле на 30%.

КЛИЕТЫ ИНТЕРНЕТ-АПТЕКИ «КЛАССИКА»

Среди самых активных покупателей – представители самых разных профессий: менеджеры крупных и небольших компаний, экономисты, бухгалтеры, инженеры, преподаватели, фармацевты, врачи, госслужащие, представители правоохранительных органов, студенты, а также пенсионеры и домохозяйки.

Почти все пользователи интернет-аптеки имеют одно или несколько высших образований или получают его. Многие клиенты – давние посетители традиционных аптек «Классика». С появлением интернет-аптеки они решили не отставать от жизни и активно пользуются онлайн-сервисом.

Любопытно, что среди постоянных клиентов – сразу девять экономистов и три работника банка. И вряд ли это случайность – люди, которые профессионально считают деньги, отдают предпочтение «Классике» в интернете.

В числе основных преимуществ онлайн-сервиса многие из покупателей указывают возможность экономить время и деньги.

ОПЕРАТИВНО, ВЫГОДНО, ДОСТУПНО

- Я регулярно пользуюсь услугами сети аптек «Классика», как минимум, лет шесть, – рассказывает экономист из Челябинска Наталья Щетинина. – Сначала я посещала обычные аптеки, в принципе, меня в них все устраивало.

Последние три года делаю заказы исключительно в интернет-аптеке «Классики» и понимаю, насколько это удобно. Обратила внимание, что здесь цены ниже. А с учетом того, что у меня двое маленьких детей, заказ в режиме онлайн существенно экономит время.

С Натальей соглашается фармацевт Юлия Сухоручкина, которая знает ситуацию изнутри. Юлия уже почти год руководит автоматизированной аптекой-складом «Классика». Причем в ее случае известный принцип «сапожник без сапог» не действует. Юлия регулярно делает выгодные заказы через интернет и для себя и своих друзей и знакомых.

- Как покупатель я довольна интернет-аптекой, – рассказывает она. – Здесь, пожалуй, лучшее соотношение цены и качества. Можно сказать, что я патриот «Классики». Но и это не главный мотив – я действительно ощущаю выгоду от постоянно действующих ценовых акций, их много, и они практически никогда не заканчиваются (как правило, это скидки 15-20%). Всегда есть возможность выбрать что-то для себя и своей семьи.

БОЛЬШЕ ЧЕМ АПТЕКА

Еще один довод в пользу интернет-аптеки «Классика» – большой ассортимент. Многие постоянные покупатели согласны с утверждением, что «Классика» – это больше чем аптека, они покупают здесь не только лекарства, но и самую разнообразную продукцию для красоты и здоровья, товары для спорта и отдыха, детские товары.

На это обстоятельство указал, к примеру, один из новичков онлайн-сервиса – экономист Александр Кузнецов. Он отметил, что супруга часто покупает в «Классике» косметику. Супруг помогает оформлять заказы, анализирует и предлагает самые выгодные варианты покупки. «На процесс заказа я трачу считанные минуты, все происходит оперативно и четко. Ни разу не было задержек или каких-либо проблем. Красота – это наше семейное дело, очень удобно быть в курсе новостей красоты и делать заказы, контролируя семейный бюджет», – отмечает Александр.

Ольга Мезенцева – заместитель директора книжного центра, она по роду своей деятельности человек любознательный, много работает в интернете. Для нее онлайн-заказы удобны и по цене, и по временным затратам. Чаще всего Ольга выбирает в интернет-аптеке «Классика» товары для здоровья и красоты. Она покупает здесь витамины, ее интересуют новинки для ухода за кожей и волосами. Она отмечает, что сервис «Классики» удобен комплексным подходом. Здесь есть все самое лучшее.

- Мне некогда перелистывать модные журналы и заходить на сайты производителей лекарств и нелекарственных средств. Я доверяю «Классике», в которой уже есть самые современные и выгодные предложения. Остается только заказать.

Елена Борискина, кандидат педагогических наук, преподаватель Южно-Уральского государственного аграрного университета с интернет-аптекой «Классика» уже третий год.

- Раньше я ходила в обычную аптеку, а после рождения дочки Софьи, которой скоро будет два года, я стала делать заказы через интернет, так мне удобнее. Беру, в основном, товары для детей – каши, пюре, соки, молочные коктейли для дочки, благо ассортимент детского питания в «Классике» большой. Покупаю лекарства, по необходимости. Считаю, что «Классике» можно доверять. Для меня это лучшая аптека в Челябинске, заказы поступают быстро и без проблем, меня все устраивает.

В «Классике» открыт Клуб постоянных покупателей – 5 октября наиболее активных клиентов интернет-аптеки приглашают на экскурсию в роботизированную аптеку-склад. Здесь раскроют все секреты быстрых и выгодных покупок через интернет. Аптечный робот уже ждет встречи с клиентами. В «Классике» постоянно информируют о выгодных акциях, бонусах, привилегиях и приятных сюрпризах. Клуб покупателей поможет наладить постоянную обратную связь и оперативно оценивать качество услуг и сервисов.

Супруги Махлаюк – пенсионеры. Для Андрея Валентиновича, знающего по роду своей профессиональной деятельности все тонкости заказов через интернет, оформить покупку в «Классике» легко, он покупает здесь лекарства, а его жена – Вера Владимировна – через интернет-аптеку заказывает игрушки для внуков.

- Это миф, что освоить компьютер для людей старшего возраста – проблема. Мы делаем заказы в интернет-аптеке регулярно. Научиться этому нехитрому делу просто, было бы желание.

ИНТЕРНЕТ-АПТЕКА «КЛАССИКА». ВЕРСИЯ 2.0

В апреле 2015 года сайт интернет-аптеки обновился. Модернизация ресурса была призвана сделать его еще более информативным, удобным и полезным для пользователей. И покупатели уже оценили и улучшенный интерфейс, и четкую работу сервиса, и высокую культуру обслуживания.

- Обновленный сайт стал приятным сюрпризом и откровенно порадовал, – говорит преподаватель Тамара Сидоркина, – легко находится все, что нужно. Считаю, что сейчас интернет-аптека на 100% выполняет свои функции. Я получаю интернет-заказы в аптеке «Классика» на проспекте Ленина, 67, это рядом с домом. Я довольна.

- Мне регулярно требуется очень дорогое лекарство из Израиля, – рассказала пенсионерка Галина Власова. – Дочь заказывает его в Сети, а получает в аптеке «Классика» № 1. Если заказ делается днем, то получаю лекарство в тот же вечер. Персонал очень вежливый, культурный, никогда не променяю эту аптеку на какую-то другую!