Число онлайн-консультаций с врачами в Челябинской области выросло в 6,4 раза

Медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье проанализировал обезличенные удаленные обращения к врачам в 2021 году и выяснил, насколько выросла популярность телемедицины в Челябинской области и к каким врачам жители региона обращались чаще всего.

В 2021 году жители Челябинской области в 6,4 раза чаще обращались к врачам удаленно, чем годом ранее. Общее число таких консультаций через медицинский онлайн-сервис СберЗдоровье в прошлом году составило почти 15 тыс.

По итогам прошедших 12 месяцев Челябинская область занимает 2 место среди регионов Уральского федерального округа России по количеству проведенных телемедицинских консультаций с врачами.

Чаще всего пользователи СберЗдоровья в 2021 году обращались онлайн к терапевту и педиатру. Это обусловлено тем, что при возникновении базовых вопросов о здоровье к этим врачам пациенты обращаются в первую очередь. Телемедицина в этом случае позволяет получить консультацию в течение нескольких минут с момента возникновения вопроса, в отличие от планирования визита в клинику.

Среди узкоспециализированных врачей наибольшей популярностью пользовались гинекологи, дерматологи и неврологи. При этом годом ранее (в 2020 году) гинекологи и неврологи занимали более низкие строки в рейтинге. Рост онлайн-обращений к неврологам связан, в том числе, с увеличившимся количеством обращений из-за постковидного синдрома. А к гинекологам – с тем, что такой формат общения с врачом позволяет получить срочный квалифицированный ответ, например, про экстренную контрацепцию, а также задать любые деликатные вопросы, избегая прямого контакта с доктором.

Топ-10 врачей телемедицины СберЗдоровья в Челябинской области за 2021 год:

1 – терапевт
2 – педиатр
3 – гинеколог
4 – дерматолог
5 – невролог
6 – эндокринолог
7 – отоларинголог
8 – гастроэнтеролог
9 – кардиолог
10 – аллерголог

Комментирует Антон Никольский-Волконский, директор по цифровым продуктам онлайн-сервиса СберЗдоровье:

- Если в 2020 году росту популярности телемедицины способствовала пандемия, то 2021 показал, что люди и врачи поддерживают и эффективно пользуются таким форматом взаимодействия друг с другом. Этому свидетельствует активный рост обращений в Челябинской области. Формат удаленных обращений делает здравоохранение и консультации с высококвалифицированными врачами более доступными, так как позволяет обратиться к специалисту по любому волнующему вопросу в течение нескольких минут. Это особенно актуально для пациентов из удаленных районов Челябинской области, где попасть к врачам определенных специальностей сложнее, чем в столице региона. Помимо доступности и оперативности удаленное общение с врачом способствует снижению риска заражения. Мы ожидаем, что популярность телемедицинских консультаций в Челябинской области продолжит расти и в 2022 году, и со временем они станут такими же привычными, как и другие онлайн-сервисы: заказ такси или продуктов.