В твиттер-аккаунте Банка24.ру появилось более 11 тыс. записей за шесть лет – причем слово «круто» повторялось 119 раз, передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу финансового учреждения.

Банк24.ру обошел по данному показателю многие топовые финансовые компании. Успех обусловлен долголетием банковского аккаунта @bank24ru, который появился в 2009 году. При этом мода на твит-аккаунты среди банков сформировалась в 2010-2011 годах.

В 2014 году среднемесячное количество твитов, отправленных Банком24.ру, составило 232. За вторую половину 2013 года на твиттер приходится 40% обращений клиентов в социальных сетях.

«Наш твиттер-аккаунт привлекает оперативностью и качеством консультаций, а также общением на простом и понятном языке. Часто мы даем ответ на вопрос уже через несколько секунд. Известно, что по рекомендациям, полученным в твиттере, многие предприниматели решали завести счет именно в Банке24.ру. В "двадцатьчетверке" вообще приветствуется открытость в социальных сетях. Практически весь топ-состав имеет свои аккаунты в твиттере, начиная с председателя правления Бориса Дьяконова (@borisdyakonov). Также можно пообщаться с членом совета директоров Буладом Субановым (@fecid) и директором по маркетингу Денисом Охримовичем (@Dokhrimovich), директорами офисов и рядовыми сотрудниками», – рассказала ведущий специалист по соцмедиа-маркетингу в Банке24.ру Виктория Халиуллина.

Отметим, что за всю историю твит-аккаунта Банка24.ру в собственных твитах и отзывах слово «круто» повторялось 119 раз, а слово «лучший» – 79 раз.

По количеству подписчиков @bank24ru находится на втором месте среди российских банковских аккаунтов (после Сбербанка), такие данные предоставляет компания Frank Research Group за июнь 2014 года. В 2013 году @bank24ru получил премию «Лучший российский корпоративный твиттер».

Теги: